央行上海、上海市科委发布高新技术企业贷款授信方案

记者 郑菁菁 

诚然,航班因雷雨天气等不可抗力延误在所难免,不过乘客和航空公司的冲突却可以避免。实践表明,航空公司服务不到位不充分,不尊重乘客的知情权,挤牙膏式的信息披露,往往是导致航班延误冲突的首要诱因。民航运输业是为旅客、行李、货物或邮件提供空间位移的公共服务行业。依据我国消费者权益保护法的规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。乘客作为享受航空运输服务的消费者应当享有法定的消费者知情权,即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。乘客知情权的实现方式主要是承运人或者机场的主动告知。刘芮麟与粉丝聊天

记者了解到,目前天气原因是造成航班延误的主要原因。但从乘客的角度来说,天气恶劣就是出发地和目的地的天气是好是坏,但这只是天气原因中的一个。一般民航服务人员往往和旅客一样,也不了解具体是什么恶劣天气影响航班的。“天气原因”简单的四个字实际包含了很多种情况:除了出发地机场天气状况不宜起飞、目的地机场天气状况不宜降落以外,还有其他更多更重要的原因。由于航线航路上空的天气问题难以解释,飞机又不能绕道走,所以航空公司通常用“天气原因”四个字来解释,就极易造成乘客误解。中超直播

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